Campanha – Cliente Amigo 2021

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Em setembro comemora-se o Dia do Cliente e a Emercor não poderia deixar de fazer uma ação social em conjunto com nossos queridos clientes.

Do dia 15/09 a 30/09, todos aqueles que fecharem um dos nossos planos através da indicação de um dos nossos atuais clientes terão a sua taxa de inscrição revertida em doações para entidades filantrópicas.

Para aqueles que fecharem um contrato conosco em Caxias do Sul – RS, iremos reverter as taxas de inscrição para a APAE – Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais, focada em promover a atenção integral à pessoa com deficiência intelectual e múltipla.

Para os novos clientes de São José dos Campos – SP, a taxa de inscrição irá beneficiar o GACC Vale – Grupo de Assistência à Criança com Câncer, mantenedor de um complexo clínico-sócio-hospitalar, multidisciplinar e especializado para atender crianças e jovens com câncer entre 0 e 19 anos.

E para todos que fizerem uma indicação, a recordação mais gratificante: um agradecimento personalizado da Emercor e da entidade de sua região.

Uma ótima maneira de ter um plano de assistência médica pré-hospitalar e transformar a vida de milhares de pessoas ❤️

O que fazer na hora da emergência?

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A mera sensação de imaginar que emergências podem acontecer já é assustadora e tudo se amplifica quando uma situação como essa acontece na vida real. Para se preparar para momentos como esse, você precisa conhecer e entender quais são as melhores alternativas para agir com precisão e cautela. 

A Emercor possui um cronograma correto, comprovado e testado para agir em casos de emergência ou urgência médica, que você pode conferir abaixo e ficar preparado para possíveis adversidades. Confira abaixo 

Aconteceu algo? Ligue imediatamente!

Em caso de qualquer mal-estar, sintoma de doença ou atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência, acione a nossa Central pelo número 0800 606 2324.

Responda todas as perguntas do operador com clareza

É o operador quem vai te redirecionar para o atendimento apropriado para o seu caso. Por isso, não se esqueça de ter as seguintes informações em mãos:

  • Nome completo do cliente Emercor ou nº de contrato;
  • Quais são os sintomas da pessoa que será atendida;
  • Endereço exato de onde a pessoa que será atendida se encontra.

A partir dessas respostas, o seu caso pode ser redirecionado para duas vertentes

Casos de Baixa Complexidade ou Situações de Urgência e Emergência

Casos de Baixa Complexidade

São todos aqueles que podem receber teleorientações médicas, ou seja, você será atendido imediatamente por nossos médicos que estão de plantão. Eles ficam à sua disposição para sanar todas as dúvidas e orientar, via telefone, quais serão os próximos procedimentos a serem tomados.

Registro de Atendimento 

Após passar pela nossa central de atendimento telefônica, geramos um registro de atendimento com todos os detalhes do chamado, que estão disponíveis para consulta quando necessário.

Situações de Urgência e Emergência

Em casos graves, a nossa equipe treinada e especializada em atendimentos de urgência e emergência estarão a caminho do local informado com ambulâncias equipadas e de alta tecnologia para realizar o socorro do paciente. Já em domicílio, nosso time irá realizar todos os procedimentos necessários para a manutenção da vida e conforto do paciente.

Remoção do paciente após atendimento

Depois da realização do atendimento pré-hospitalar em caso de urgência e emergência, se necessário, a nossa equipe faz o transporte do paciente em unidades móveis para centros médicos especializados e hospitais.

Estar preparado para agir em casos como esse é essencial para salvar uma vida e com a Emercor você não precisa se preocupar, estamos sempre de prontidão para melhor atender você, sua família e seus colaboradores.

A sua doação de sangue pode salvar vidas

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A doação de sangue é um ato de generosidade. Como ainda não existe um medicamento que substitui a doação ou uma forma de fabricar sangue, muitas pessoas, por decorrência de doenças ou acidentes, dependem dessa atitude do próximo.

Nesse contexto, é fundamental que a sociedade se conscientize sobre a necessidade de ajudar e contribua com a doação regular de sangue.

Para orientar e alertar as pessoas a respeito da importância de aumentar o número de doadores no Brasil, foram criadas diversas campanhas que envolvem governo e população para aumentar os bancos de sangue no país, bem como as doações.

De acordo com o Ministério da Saúde, somente 1,6% da população brasileira é doadora de sangue. Número relativamente baixo para um país com mais de 210 milhões de habitantes, número que precisa aumentar urgentemente.

Quem pode doar sangue

A doação de sangue é um procedimento totalmente seguro, realizado com materiais descartáveis e o doador é assistido por uma equipe treinada em hemocentros e hospitais. A cada coleta são retirados 450 ml de sangue, quantidade que o corpo é capaz de repor em até 72 horas, por isso é fundamental seguir as orientações pós doação.

Importante: para ser um doador regular você precisa respeitar os intervalos entre as doações:

  • Homens devem esperar 60 dias entre uma coleta e outra ou realizar, no máximo, 4 doações em um ano;
  • Mulheres devem esperar 90 dias para doarem sangue novamente ou realizar, no máximo, 3 doações no ano.

Requisitos para doação de sangue

  • Pessoas entre 16 e 69 anos, desde que a primeira doação tenha sido feita até os 60 anos;
  • Menores de 18 anos (entre 16 anos a 17 anos, 11 meses e 29 dias) devem estar acompanhados de um dos responsáveis legais (pais). O responsável legal deverá apresentar documento original com foto e preencher o formulário de autorização;
  • Pesar no mínimo 50 kg;
  • Estar alimentado — mas é preciso evitar o consumo de comidas mais gordurosas 3 horas antes da doação;
  • Estar descansado — a pessoa deve ter dormido pelo menos 6 horas no último dia;
  • Levar um documento oficial com foto, como RG, CNH, Carteira de Trabalho etc.

Condições que impedem a doação temporariamente

  • Gripe, resfriado, infecção, febre, diarreia ou alergia;
  • Ingestão de bebida alcoólica nas últimas 12 horas;
  • Transfusão de sangue nos últimos 12 meses;
  • Tatuagem, piercing e micropigmentação nos últimos 12 meses e aplicação de botox nos últimos 3 meses;                                                                         
  • Comportamento de risco para doenças sexualmente transmissíveis;
  • Endoscopia e Colonoscopia: somente após 6 meses da realização do exame;
  • Gravidez: parto normal (aguardar 3 meses), cesariana (aguardar 6 meses) e aborto (3 meses). Mulheres amamentando só devem doar 12 meses após o parto.

Condições que impedem a doação definitivamente

  • Hepatite viral após os 11 anos de idade;
  • Ter tido Malária, Doença de Chagas, Epilepsia e Câncer;
  • Evidência clínica ou laboratorial das seguintes doenças infecciosas transmissíveis pelo sangue: Hepatites B e C, HIV, doenças associadas aos vírus HTLV I e II;

A doação de sangue é um ato de generosidade, mas que exige responsabilidade por parte do doador. Por isso, é importante responder a todas as perguntas do entrevistador com a verdade e certeza das informações.

Vale lembrar que as campanhas feitas por empresas, clínicas e hospitais são apenas uma das iniciativas de reforço sobre a importância da doação e ajudam no aumento do número de bancos de sangue e de doadores no Brasil. O ato de doar precisa acontecer o ano todo, com doações regulares de acordo com as condições de cada pessoa.

Juntos podemos mover mais vidas e salvar pessoas ao redor do país. Procure o hemocentro mais próximo e seja um doador de sangue.


Planos Emercor – de família para família

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Confiar em uma empresa de prestação de serviços médicos não precisa ser um desafio quando você conhece os valores que norteiam o atendimento. Conte com a Emercor, uma empresa de família para família.

Qual a sua primeira reação ao receber uma notícia desconfortável? Ou quando algo ruim acontece? Contar com pessoas da família traz conforto e segurança em momentos difíceis ou de imprevistos.
E com os serviços de emergências médicas não tem que ser diferente. Com a Emercor você tem a certeza de contar com uma equipe altamente capacitada, mas acima de tudo, humanizada.
Nossas equipes são como uma família, mantendo uma rotina comportamental de trabalho solidária e proativa. E é com este espírito de amizade e confiança que atendemos, todos os dias, pessoas que precisam de atendimento rápido e orientações precisas.
Conheça os serviços que os planos Emercor oferecem
Emergência e Urgência pré-hospitalar
Situações em que o afiliado está com sua vida em risco, que requerem um atendimento pré-hospitalar no local e, se necessário, remoção a um centro especializado.
Teleorientação Médica
Situações de dúvidas e baixa complexidade, em que, por solicitação do filiado, o médico da Emercor pode fazer a orientação da conduta por telefone, sem descolamento da equipe.
Carro protegido
Atendimento ao filiado e às demais pessoas que estiverem no carro conduzido por ele, e/ou terceiros envolvidos em acidentes dentro do perímetro urbano de cobertura contratual.
Cobertura especial para eventos
Atendimento pré-hospitalar em eventos de pequeno, médio e grande porte com valores especiais para filiados.
Treinamentos Emercor
Cursos/Palestras/Treinamento de Primeiros Socorros e situações que envolvam atendimento de emergência. Contamos com valores especiais para filiados.
Disque enfermagem
Atendimento domiciliar ou no local de trabalho, para realização de diversos procedimentos de enfermagem conforme prescrição médica.
Este serviço é exclusivo para Caxias do Sul.
Remoção
Remoções Urbanas e Interurbanas, em UTI móvel, USB móvel ou Unidades de Transportes, que não caracterizem um atendimento pré-hospitalar imediato, devendo ser previamente agendado.
Rede SIBEM
Sistema Integrado Brasileiro de Emergências Médicas, onde os clientes das empresas associadas ao Sibem contam com a Rede de Reciprocidade, um benefício que garante atendimento fora da sua área de abrangência, desde que dentro da cobertura de uma das empresas associadas.
Planos sob medida para você
Com os planos Emercor você tem mais vantagens. Conte com uma equipe profissional altamente qualificada, ambulâncias equipadas com tecnologia atualizada e uma estrutura completa com treinamento, socorristas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além de benefícios como dedução no imposto de renda e responsabilidade legal em casos de acidente de trabalho. Conheça nossos planos.
Pessoal
Cobertura nas 24 horas do dia, para você e sua família, nas regiões atendidas pelo seu contrato e no Brasil através da Rede Sibem.
Corporativo
Atendimento aos colaboradores nas 24 horas do dia, em situações de acidente de trabalho e mal súbito.
Área protegida dia a dia
Atendimento aos colaboradores, clientes, fornecedores e visitantes que circulam no espaço físico da empresa, durante seu horário de funcionamento, em situações de acidente de trabalho ou mal súbito.
Com a saúde não se brinca, na sua casa ou na sua empresa, a Emercor está sempre ao seu lado.

Se ainda restam dúvidas, entre em contato com nosso comercial e saiba mais (54) 3535-1234 para Caxias do Sul/RS ou (12) 3942-8666 para a filial São José dos Campos.
Acesse nosso site e conheça nosso trabalho. A Emercor também está presente nas redes sociais, basta buscar por @emercoroficial

Qualidade Emercor: é a tecnologia em favor da vida

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Conte com o respaldo de uma empresa com mais de 25 anos de experiência, profissionais altamente qualificados e ambulâncias e equipamentos com tecnologia atualizada.

Com o perfil empreendedor peculiar aos administradores, a Emercor nasceu com o propósito de prestar socorro rápido em emergência e urgência pré-hospitalar.

Nosso propósito é aumentar a segurança e tranquilidade das pessoas, atendendo com dedicação e rapidez, através do conhecimento e recursos tecnológicos avançados, inspirando pessoas a agir a favor da vida.

Para atender melhor nossos filiados, ampliamos os serviços para outras extensões, inclusive para cobertura em eventos, remoções e treinamentos. 

E como atender a população com eficiência e agilidade?

Sabemos que em situações de urgência e emergência pré-hospitalar, o socorro rápido faz toda a diferença, para isso Emercor conta com uma central de atendimento e emergências 24 horas por dia, 7 dias por semana. Temos também uma equipe médica especializada, composta por enfermeiros e socorristas com ambulâncias UTI e ambulâncias USB para socorrer as diversas situações de imprevistos, e preservar o que é mais precioso: a vida.

Nossas equipes recebem constantemente treinamentos de especialização e reciclagem, para que todos os atendimentos sejam bem-sucedidos de acordo com a sua gravidade e expectativa. Possuímos uma frota de ambulâncias novas, equipadas com tecnologia avançada para atender as vítimas em seus diferentes graus de necessidades.

Combinamos ciência e tecnologia para oferecer os melhores resultados de APH (atendimento pré-hospitalar). Os equipamentos são adquiridos de fornecedores certificados pelos órgãos reguladores da saúde e devidamente inspecionados de acordo com a manutenção recomendada pelo fabricante.

Prezamos pela sua vida e para isso, investimento tempo e dinheiro em capacitação para um atendimento humanizado de excelência. Aqui na Emercor, cada vida é valorizada e comemorada.

A disponibilização de equipamentos de tecnologia atualizada é a representação do cuidado que temos com nossos filiados e com toda a equipe de colaboradores desde a central de atendimento até os socorristas.

Se ainda resta alguma dúvida sobre a preparação das nossas equipes técnicas e equipamentos, entre em contato e peça mais informações.

O atendimento rápido e humanizado é o nosso compromisso com você. Saiba mais como garantir um socorro rápido e tecnologia avançada.

Navegue pelo nosso site www.emercor.com.br ou ligue para (54) 3535.1234 (Caxias do Sul/RS) ou (12) 3942.8666 (São José dos Campos/SP). Siga-nos também pelo Instagram e acompanhe nossas ações em favor da vida.

Precisa de atendimento rápido?

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Chame a Emercor!


A vida definida em minutos

Qual a sua primeira reação ao se deparar com um acidente de trânsito? Ou com uma situação de parada cardiorrespiratória em um membro da família ou pessoa próxima?

Essas situações de perigo iminente requerem ações rápidas e precisas, com organização e agilidade oferecidas por equipes altamente treinadas e equipamentos de ponta.

Com o propósito de prestar socorro rápido em situações de emergência e urgência, a Emercor possui atendimento pré-hospitalar capaz de preservar a vida.

Com atendimento imediato, a partir da orientação de primeiros-socorros, reduzimos as chances de vítimas fatais. Nossa estrutura é composta por uma central e emergências 24 horas por dia, 7 dias por semana e conta com uma equipe médica especializada, enfermeiros e socorristas com ambulâncias UTI e ambulâncias USB para socorrer as diversas situações de imprevistos.

Acompanhe o passo a passo de como funciona o atendimento Emercor.

  1. Aconteceu algo? Ligue imediatamente. Em caso de atendimento pré-hospitalar de urgência, emergência, mal-estar ou sintoma de doença, ligue para a Central de Emergência pelos números 0800 6060 2324 ou (12) 3942-2222 para a cidade de São José dos Campos e 0800 723 1225 ou (54) 3214 1212, para Caxias do Sul.
  1. Responda as perguntas do operador com clareza. As primeiras informações são fundamentais para um atendimento mais assertivo, aumentando as chances de um atendimento bem sucedido.
  1. a) Para casos de baixa complexidade, nossos filiados recebem orientação médica por telefone imediatamente, esclarecendo dúvidas sobre a saúde em geral, evitando ansiedade e a automedicação. b) Em situações de urgência e emergência,  a equipe especializada em atendimento é direcionada até o local da ocorrência com ambulância equipada para realizar o socorro e procedimentos necessários para manutenção da vida e conforto do paciente.
  1. Se tratando da situação A, o chamado será registrado, relatando todos os detalhes do atendimento, para consulta quando necessário. Se o chamado requer atendimento pré-hospitalar no local, a própria equipe Emercor faz o transporte do paciente em unidades móveis para centros médicos especializados ou hospitais, garantindo agilidade e conforto.

Equipe de atendimento

A Emercor conta uma frota de mais de 27 ambulâncias em cada unidade – Caxias do Sul, RS e São José dos Campos, SP – e mais de um milhão e cem mil atendimentos em 25 anos.

Para cada estilo de vida e necessidade, existe uma Emercor que você pode contar. Oferecemos planos Pessoal/Familiar, Corporativo e Área Protegida, além de serviços que oferecem suporte para remoções em eventos, viagens e diversas outras situações.

Conte com uma empresa que valoriza a sua vida e de quem você ama. Nosso trabalho é realizado com o coração, para que todos recebam um atendimento pré-hospitalar digno, por meio do socorro imediato, e executado por profissionais altamente capacitados.
Conheça os benefícios e as vantagens de ser cliente Emercor. Visite nosso site ou fale agora com uma de nossas consultoras pelo (54) 3535.1234 (Caxias do Sul – RS) ou (12) 3942.8666 (São José dos Campos – SP).

APH – Saiba o que é o Atendimento Pré-Hospitalar – Emercor

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Os primeiros minutos na cena do acidente são fundamentais para aumentar as chances de recuperação dos pacientes.

Os serviços de atendimento pré-hospitalar (APH) em emergências e urgências são capazes de reduzir as chances de vítimas fatais.

 

O atendimento pré-hospitalar (APH) é um serviço assistencial de emergência e urgência disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, realizado por equipe médica profissional em ambulâncias equipadas adequadamente para as situações que envolvem maiores riscos ao paciente. Este tipo de atendimento pode ser sucedido, ou não, pela remoção do paciente para centros especializados ou hospitais.

Atendimento pré-hospitalar na prática

O atendimento pré-hospitalar ou APH consiste no atendimento fora do ambiente hospitalar, em geral em regime de urgência. Em casos de ocorrências graves, este serviço pode ser o diferencial entre a vida e a morte.

Para ser atendido com maior eficiência, existe um sistema fixo de triagem onde o operador classifica o tipo de atendimento e assim, encaminha a equipe adequada até a área do socorro.

Durante o deslocamento da ambulância e equipe médica profissional, todas as orientações são passadas para a pessoa que entrou em contato para acompanhar a condição do paciente. Esse procedimento pode prevenir o agravamento no quadro de saúde da vítima e manter a equipe que está em deslocamento sempre atualizada.

A Emercor investe constantemente em treinamento e equipamentos que facilitam e agilizam todo o processo de comunicação e atendimento,  cumprindo os mais rigorosos protocolos de saúde.

Minutos valem vidas

O serviço de atendimento pré-hospitalar salva vidas e previne o agravamento no quadro de saúde do paciente. Para que ele seja bem sucedido é necessário alto nível técnico e humanização dos procedimentos, para que as vítimas sejam amparadas de forma adequada, mantendo-as seguras e tranquilas, resultando em assistências mais positivas. A Emercor, como parceira da vida, entende que os minutos são fundamentais para qualquer pessoa. Por isso, desenvolve e ministra diversos cursos e treinamentos para atendimento de primeiros-socorros.

“A atitude correta no momento certo pode salvar uma vida”

Nosso Centro de Treinamentos e Difusão Cultural oferece aos filiados e interessados o projeto da Qualificação Técnica e Humanização da Atenção à Saúde em Situação de Emergência e Trauma.

O programa promove o aperfeiçoamento técnico de médicos, enfermeiros, pessoal técnico, auxiliares de enfermagem e socorristas. Bem como da população leiga, para o atendimento básico e avançado de suporte ao trauma ou à vida, além de prevenção de acidentes.

Entenda o que é emergência e urgência

De acordo com a Lei nº 9.656/98m, que regulamenta os planos de saúde, emergência são casos em que existe o risco imediato de morte ou de consequências irreparáveis ao paciente como uma parada cardiorrespiratória.

Já os casos considerados urgências são traumas que não oferecem risco de morte, mas que também necessitam de atendimento imediato. Podemos classificar então os traumas como quedas, fraturas e outros acidentes graves.

Em ambos os casos, o atendimento pré-hospitalar deve ser realizado por profissionais capacitados e com equipamentos adequados. Se necessário, após os primeiros-socorros, o paciente pode ser deslocado para centros médicos especializados ou hospitais. Os protocolos de APH vão depender das condições do paciente e do tipo de atendimento necessário e possível no local. Pode envolver desde curativos simples até reanimação cardiorrespiratória. É importante entender também que, nesta etapa, a assistência está voltada diretamente para as consequências imediatas que colocam em risco a vida do paciente.

As técnicas empregadas no atendimento pré-hospitalar têm por objetivo promover a estabilidade do paciente e transportá-lo para o ambiente hospitalar, garantindo agilidade e conforto.

Saiba mais sobre o serviço de atendimento pré-hospitalar Emercor, teleorientação, disque enfermagem, carro protegido e mais. Acesse nosso site ou ligue:

 

Comercial / Administrativo –  Caxias do Sul – RS

(54) 3535.1234

 

Comercial / Administrativo –  São José dos Campos – SP

(12) 3942.8666

Emercor – Nosso propósito é você!

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“Transformar o mundo num lugar mais seguro, contribuindo com a saúde das pessoas”

Somos pioneiros no serviço de pré-atendimento hospitalar unindo o profissionalismo, estrutura e a rapidez, fatores fundamentais em situações emergenciais.

 

A Emercor nasceu do anseio em oferecer melhor qualidade de vida aos cidadãos de Caxias do Sul, RS. Por meio de um serviço privado e especializado no atendimento pré-hospitalar atingimos a eficiência na prestação de serviço de socorro rápido em situações de emergência e urgência.

Não contentes em atender apenas a região de Caxias do Sul, nossa segunda unidade foi inaugurada em São José dos Campos, SP. Ampliamos os serviços para outras extensões, inclusive para a cobertura em eventos, áreas protegidas e carro protegido.

Nossa história não é baseada no número de unidades e serviços oferecidos, é sobre cuidar de quem confia em nossas equipes de atendimento. Para isso, contamos com profissionais altamente capacitados na área da saúde e também no atendimento ao cliente, prestando todo o apoio necessário desde o início da parceria.

Oferecemos mais segurança e tranquilidade para as pessoas, atendendo com dedicação e rapidez, através do conhecimento e recursos tecnológicos avançados, inspirando pessoas a agir a favor da vida. Este nosso propósito é baseado em valores que não abrimos mão mesmo diante dos maiores desafios que toda e qualquer empresa pode enfrentar, sejam eles administrativos ou estado de calamidade pública.

Para garantir melhor qualidade de vida e bem-estar aos nossos clientes e colaboradores, contamos com planos pessoal e corporativo. Asseguramos atendimento pré-hospitalar de emergência e urgência de maneira rápida, conscientes de que cada segundo é decisivo para a vida das pessoas.

Nossa central de emergência atua 24 horas por dia, 7 dias por semana, formada por uma equipe médica especializada, enfermeiros e socorristas com ambulâncias UTI e ambulâncias USB para socorrer as diversas situações de imprevistos, e preservar o que é mais precioso: a vida.

Nosso maior plano é cuidar de você e para isso não medimos esforços. A cada triagem, o filiado recebe as primeiras orientações de como agir diante da situação. Atendimento humanizado que faz a diferença na hora de salvar uma vida.

Com mais de 25 anos de história, a Emercor conquistou o respeito de muitas famílias e empresas e estamos prontos para merecer a sua confiança.